Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions géné rales de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve, dès lors qu'il clique sur le bouton « Valider » du terminal de commande du paiement virtuel de la Banque Populaire des Alpes ou paypal.
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Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause.
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Depuis l'élargissement de 3D Secure à la France au 01 octobre 2008, les banques françaises sont en train de mettre en place des systèmes d'authentification de leurs porteurs de carte. Ces nouvelles procédures permettent de mieux sécuriser les paiements sur Internet en demandant aux titulaires des cartes de s’authentifier au moment d'un paiement sur un site marchand.
Les méthodes d’authentification sont laissées aux libres choix des banques des internautes. (Identifiant, mot de passe, date de naissance, boîtier générant un code d’accès ...)
Par exemple, vous pouvez, après avoir saisi votre numéro de carte sur l’interface de paiement, être transféré vers sur une page Web de votre propre banque pour valider votre paiement. Votre banque vous demande alors de vous authentifier en tapant un mot de passe.
Votre banque vérifie ainsi que vous être le porteur légitime de la carte.
La méthode d’authentification est laissée au libre choix de votre banque. Cela peut être la demande de saisie de votre date de naissance, la saisie d'un mot de passe, celle d'un code reçu par SMS ou un autre système...
Si vous n'arrivez pas à vous identifier, vous devez vous adresser à votre banque ou consulter son site internet pour vérifier la procédure d’authentification qu'elle a décidé de mettre en place.
Ce service est généralement gratuit et vous protège contre l'utilisation de votre carte bancaire à votre insu ».
Lors de l'ajout d'un produit dans votre panier, on vous informe si celui-ci est "en stock" ou "stock épuisé".
En cas de rupture de stock, chez nous et chez notre fournisseur, la mention " stock épuisé" sera apposée au produit et aucune commande ne pourra être saisie.
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Un suivi de commande et de livraison est disponible sur http://www.coliposte.fr
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France Zone 1
Colissimo
de 0€ à 36 € = 5€ TTC
36€ à 110€ = 8,81€ TTC
A partir de 110€ = frais de port offert
Participation frais de port au matériel le plus lourd de 1 à 5 €
Contrôle des colis à la réception
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l'état général du colis.
Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison : nous nous chargerons du règlement du litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.
Les produits que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques réputées pour leur sérieux.
A ce titre ils bénéficient d'une garantie fabricant en plus de la garantie légale contre les vices cachés. Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit, nous interviendrons auprès du fabriquant pour que votre problème soit traité dans les plus brefs délais et avec le meilleur soin.
Les retours des marchandises défectueuses s'effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société skiroom. Il est fortement conseillé de sur emballer les produits retournés avec du papier bulle. Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.
Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais.
S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.
Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé (hors frais de port) ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine en parfait état. Contactez-nous pour obtenir un n° de retour mais attention : les frais de retour restent à votre charge.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Article 121-20-2). Cet article est valable pour les fixations livrées montées sur les skis à la demande du client, car le montage des fixations est personnalisé à la pointure de chaussure du client.
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